为了您能更加方便地使用电话银行，我行在电话银行新增快捷键功能，请您按以下提示操作：
拨通96169选择5键后仅需输入三位数字键并加拨“＃”号键即可直接跳转到客户想要实现的业务功能。以下是快捷键实现的主要功能：
　　1、快捷键“011”：个人活期账户余额查询；
　　2、快捷键“014”：个人活期账户三日内交易明细查询；
　　3、快捷键“021”：对公账户余额查询；
　　4、快捷键“027”：对公账户未满页对账单传真；
　　5、快捷键“051”：医保账户余额查询；
　　6、快捷键“019”：个人外汇买卖交易。